716团队-朱：

转眼间，我进入日思夜想的716团队已经三十天了。我是最怕动笔杆子的一个人，上学的时候就是这样，以前做销售行业是因为销售休息日多还轻松，可以随便偷懒。

都说没有经历就没有成长，以前在小城市坐井观天，跟老大说的一样，整天跟一群月薪三四千的人喝酒，称兄道弟，浑浑噩噩的混日子。我也有梦想，只是天生缺少一股“傻劲”，就是老大说的苦干精神，哈哈。

15年的时候，我不顾家人反对，一个人去了成都，在成都除了甜其他什么滋味都尝遍了，也是在成都我看到了很多跟我一样的草根、穷?丝因为销售翻身的故事，家里来自山区，只有一间破房子的人，却在大城市买了车、买了房。

从那时起我就下定决心，把我以后的时间都投入到销售工作中去，也是在成都我搜到了蓝小雨716团队，跟蓝小雨716团队算是结下了缘分。以前的我三心二意，爱耍小聪明，做事没毅力，各种各样的缺点。

现在的我不管刮风下雨，不管头疼脑热，总是每天早晨坚持读新闻，发新闻到朋友圈，总是每周坚持给客户发送问候短信。不管下班多晚，也会用最少一到两个小时来坚持学习，身体实在不舒服也会第二天凌晨四五点起床学习。

如果没有蓝小雨716团队，没有辅导员，没有点评学长，没有我亲爱的同学们，我也不可能日复一日的坚持下来，真棒，给自己一个大大的鼓励。

加入团队以来，第一次运用团队学到的知识开单并且运用送小礼物成功让客户转介绍。

客户是我打电话打到的，记得当时公司同事都去吃饭了，我留下来加班，电话接通的时候，我听出来客户正在开车，一般这样的客户基本交流不了多久就会挂电话。

于是我试探性的问了一句：“女士您好，请问下万达广场的精装公寓有兴趣了解一下吗？”

“我正在开车，你看你明天给我打吧。”果然，意料之中的事情，一般这种话我们都当作是推辞了，不过我还是象征性的回了一句。

“嗯，我听到了有车按喇叭的声音了，现在下班时间挺堵得吧？”

客户：“嗯。”

我：“那您开车可要慢点啊，那您看我明天是上午给您回电话还是下午呢？”

客户：“没事，我明天一天都有时间。”

我：“嗯，那冒昧问一下女士您贵姓呢？我姓朱，您叫我小朱就行。”

客户：“我姓张，那就这样吧，现在没空。”

我：“好的，张姐，打扰了。”挂了电话，寻思着虽然意向一般，不过还是可以记录一下，就这样登记了号码和姓氏以及一些简单的谈话内容。

第二天我下午给他去的电话，她出乎意料的接了我的电话，并且开始咨询我一些关于项目的事情。销售技巧-回访客户。

于是项目的事情我也是有一句没一句的跟他聊，重点是了解他的家庭和投资史，一通电话下来前前后后聊了三十多分钟，称呼也从张女士变成了张姐，而且我还了解到他在银行做理财，也投资了香格里拉的一套房子，是八年前买的。

当时买成3000多一平，现在涨到一万多了，她很乐意讲他的光辉历史，我也乐意听，并且还了解到他比较看重的是我们万达的商铺。

716团队销售技巧：短信

之后我开始运用起了716团队的标配动作--发短信。那时候没学过，也没怎么跟大家交流这方面的事，都是自己想当然，每天早晨都给他发，发了几天之后，她回复我说叫我别给他发了。

我去请教了辅导员，辅导员说我太勤了，于是我改成了每周二中午发笑话，周五下午发周末愉快，这次客户也没有叫我别发了。

因为我们商铺还没开，所以我也不急，短信跟踪两周后的周六中午，张姐给我来了个电话：“小朱啊，我到你们售楼中心了，你在吗？”

接到电话很开心，连我都没想到她会主动找我，开心归开心，我还是整理了下仪容仪表出去接她了。她带着她弟弟来的，讲解沙盘的时候客户本人还好，可是他弟弟问的问题那叫一个刁钻，后来才知道他弟弟也是搞销售的。

我是个房产新人，何况新的广告法才下来，每天开会我们经理都叮嘱我们别乱说，我给客户拿了户型图，请他坐下来，就赶紧去找我们经理来了。

716团队销售技巧：送小礼物

送走客户，经理跟我说这两个人意向不错叫我好好跟着，认筹的时候应该会过来。我加了微信之后就继续了短信跟踪，并且中途趁休息日给她送了高尔夫球，用的团队的话术。

第一次送礼，很紧张，话术说的丢三落四，结结巴巴的，不过好在礼物算是收下了。开盘前两天我给她打了电话，他表示会过来，我交代了需要准备的材料就挂了电话。客户也很守信，如约来交了认筹金，我的一块石头也算落了地。

716团队销售技巧：增值服务

开盘前一天晚上，我们楼盘搞活动，我们都以为第二天早上才会排队，谁知道当天晚上活动结束就开始了排队。我赶紧给客户打电话，可是客户说她不来，要明天早上过来。

当时已经有二十多个客户在连夜排队了，她需求的又是小户型，数量少又受欢迎，明早来肯定选不到了，更郁闷的是我三个认筹客户一个也没来，我只好花钱请了两个大学生来代排，并告诉客户我在公司帮他们排，希望他们明天早点来。

当晚我在公司帮这个客户排了一夜，第二天早晨6点半客户到还给我带了早饭。当时感觉值了，毕竟客户还是在意我的。我排的是13号给的客户，可是客户进去还是没有选到心仪的小户型。

原本我以为就这样结束了，可是过了两天客户来退筹的时候说了一句让我很感动的话，她说小朱啊，麻烦你了，帮我忙前忙后的，虽然没选到商铺，但是我觉得你这公寓也不错，你帮我选一套公寓吧，我今天就刷了。

除了惊喜就是感激，虽然不排除她早有这样的打算，但是她这样说就够了。客户成交公寓之后又给我介绍了一个她的同事，有她做中间人，事情到也是水到渠成，很爽快的又成交一套。

从陌生到信任，短短一个月时间，钱是小事，关键是这份成就感真的很激励人，以前我尝试过销售，三个月没开一单就离职了。

如果没有加入716团队，我还是以前的我，现在的学习才刚开始，我相信以后我一定可以做出更好的成绩，加油！！

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