蓝小雨716团队学员-小鑫：

加入蓝小雨716团队不到一个月，已经开了两千五百万的大单。

感谢蓝小雨的“人情做透”，感谢“一切成交都是因为爱”，让客户选我，这段时间学习和实践的心得，给大家分享几点：

所有的房地产成交都是因为爱。

房地产销售中最难获得的就是客户的信任，而这种信任并不以功利为前提，不以提成、业绩为前提。

而真正为客户考虑一切，从客户的角度出发，给客户提供合理的购房建议，客户会选择相信我。

正如716团队蓝小雨所说，把顾客当作亲人、当成是自己的兄弟姊妹，亲人肯定不会坑自己吧，顾客会无条件地信任自己。

正如刚开始的客户告诉我要购买一个项目的房子时，他对我说，如果时间不允许，我不在国内，那么你来帮我付押金；

假如资质问题解决不了，我就直接给您办个售房委托公证，您帮我办理后续事宜，这种信任真的会让自己很有成就感，即使不赚钱，也能帮客户买到满意的房子。

学会人情做透，与客户建立良好的关系，为客户提供增值服务。

初见客户，正是刚加入这个蓝小雨716团队的时候，人情做透只看了两遍，也没背下来，还不知道怎么用，但还是很有启发的。

记忆犹新的是第二招，送小礼物，有一次是约好母亲节看房子，一大早我就到附近的花店提前买了一束花送给顾客，顾客特别感动。后来跟我聊天也特别顺利。

二是约客户再看项目，提前给客户小儿子买上一幅涂涂的画，可以画，动态地展示一本画册，给客户亲朋好友送礼。

送顾客的时候，我直接套上话术：这是朋友开的网店！制作一本有助儿童思维的绘本图集，我在朋友面前捧场，在家人面前多买一套，送给你的孩子，真的很不错。

与送礼小礼品相比，这更能体现出送礼的功用。直接送礼物给客户客户，不如给客户的亲人送礼。

至于如何为客户做好增值服务这一点，我觉得从所有的成交都是因为爱的角度出发，把客户当作自己的亲人，在为客户做准备之前要特别用心。

顾客要的学区资料，本人从网上搜索了东城划片学区的所有资料，挨个截图，一项目一资料做好了匹配，顾客看后一目了然。

多做人情，给顾客带来不同的体验，每次带顾客看房前，我都会提前为顾客准备好饮料。

曾经有一次客户不经意的说了一句，容易过敏，怕阳光晒，我就把这句话记在小本子上了，接下来每次带客户看房子，我都提前准备好了伞，客户真的很感动。

所有的交易都是因为爱，最后客户说，在北京买房，我跟你一个人购买。真的特别特别特别有成就感，除了感谢我所在的公司，最应该感谢的就是能让我学到很多东西的716团队蓝小雨。

以前一直忽视，或者不会做人情，不能和客户接近，情商较低，但是，刚开始学蓝小雨716团队的“三大思维模式”，就提升的非常大了。

我们做销售的真正目的不是要成为一张单子，而是要真正维护这个人，热爱这个客户，客户才会最终选择我们。

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