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房地产销售高手分享:锤炼好话术,降低客户预期,成交个70万的单子!

今日是开单的好日子,70万大单终于被我搞定了。

 

蓝小雨716团队销售招数麦凯66+建立客户档案。

 

事情要从去年开始。去年快过年的时候,我收到了一个客户想买房子,因为当时客户很少。

 

那天我什么也没想。我集中精力帮她找了一整天的房子,带了几套,给他发了近20套房子的微信。

 

第一次见面,她就对我认真做事的态度比较欣赏,带着看的时候,我不仅给他介绍了小区的物业、停车费、学校、买菜、银行、地铁,还有升值空间,我还问了很多个人问题。

 

例如:原籍在哪里,现在住在哪里,买完房子后几个人住,是否结婚,做什么工作等等。

 

每次出来,我都会及时在档案上写画,比如:经济状况;地址;买房的目的;谁来看房;是否贷款;家里几个人住;

 

想要的装修程度;想要的面积;可接受的价格范围;看时间;天气;客户谈话话题;需求;情绪;客户特征;爱好;服装风格;自我表现;健康状况等,都记录下来了。

 

带着看之前,把整个资料背熟,下次见面可以对她说:黄美女,上次穿的那件纯白的衣服好有品位啊!他一见面就笑了!如此带着看成交的机会又大了一成。

 

蓝小雨716团队销售招数短信

 

回到家,星期二给她发笑话,星期五下午4点半准时发周末快乐短信,直到过年,中间可以每天给她发早报,直到过年。

 

过年后来上班,她第一时间就联系我,叫我带她看房子。

 

于是我隐约感觉到这位顾客很好,于是瞬间从B类顾客上升到A类顾客。

 

在我的随手阅读中,我每天写的第一件事,就是帮助最适合她的房子。

 

最后功夫不负有心人,找的房子她比较中意,但价格并不理想,想请我帮忙谈价,但我是找别人合作自己也联系不上房东。

 

几天后同事也不重视,房子已经被房东租了。没办法,我又重新找房子。

 

716团队蓝小雨说过一句话:什么事都架不住我们数量级的到来。

 

我终于找到了性价比高、特别适合他的房子。因为以前没有和房东取得联系,所以报价时报的房东的底价。

 

就这样慢慢的谈单路开始了,客户那边叫我谈三万块钱下来,我想这简直是天方夜谭,但716团队蓝小雨告诉我们不要想太多太远,重现在,一步一步来。

 

所以我让客户交2000元诚意金,先把握好客户,给我一周谈下来就签合同,谈不下来就退2000元诚意金。

 

那时我便想,正好学会了单点爆破思维模式,何不拿来试试。

所以我单爆房东的计划开始了。

 

不是一开始就拿着手机跟房东谈价格,而是加了房东微信,默默地打开它的微信朋友圈,一条一条地点开,一条细看,提取关键字。

 

笔记本上全是写写画画,最后总结出房东是湘雅医院的医生,功能康复中心,喜欢打篮球。

 

为使他对我印象深刻,我特意挑选了一个小时的笑话,从数百个笑话中挑选出最有趣的发给他。

 

从他和我的对话来看,我相信他绝对笑了,所以我的一波攻击继续到来,因为我只见过他一次。为了加深印象,我特意要求同事假装客户去看房子。

 

当我到达住宅区门口时,我特意要求我的同事在这里等待。我先去房间和房东聊天,这为我创造了与房东单独聊天的机会。

 

所以,我带着以前市调的医生话题跟他聊得不亦乐乎,他说,我看你比较诚恳,我跟你交个底,房子我最多xx元,可以尽快推出去,我还给你打个红包。

 

蓝小雨716团队销售招数真假猴王

 

听到这句话,我立刻觉得以前的市调太重要了,我离成功还有一步。

 

所以我把客户(同事)接上,让他和我一起表演,专门挑选房子的缺点,降低房东对房子的期望,晚上回去还特意给他回话。

 

姜哥,今天真的很抱歉。我的客户(同事)看了你的房子,买了隔壁小区的房子。别急,我帮你找别的客户。

 

显然觉得房东很失落,但那天晚上我就成功了。

 

回来后,我启用了提问思维模式:

 

如何让房东快速降价?提出了近20个问题?得出的结论是利益驱动,因为人情在这短短几天内是无法实现的。

 

从以前的麦凯那里得知,他想卖掉这所房子,在医院旁边买别的房子工作很方便,所以我搜索了买房子的风水,选了十几条送给他。

 

而且他想卖掉房子,所以我就叫一位同事装客户去看房。

 

目的是让他知道,我全心全意的帮他卖房子,继续打击他的期望。

 

经过几轮攻势,我觉得房东快抵挡不住了,我写下了谈单的话,让店长修改后再反复朗读背诵,直到声情并茂。

 

那时候我真的很紧张,唯一的检验真理的标准来了,我的目标是让房东让20,000,我打电话,下面是我准备的话。

 

姜总!您好!我是新环境小吴,前面不是带了几个客户来看你的房子吗?如今只有第一个还在和我联系,那对小夫妻,你还记得吗?

 

房主:额...哦,是他们啊!

 

以前他们出了70万,我呢?每天都在策他,现在是73万了,

 

你这边也出了75.5万,客户的确有诚意,差距也不大,你看你也稍微让个万把-74万,我去策客户,你当面谈一下,问题就不大了。

 

还可以早点去省妇幼买房,离工作地点近一点,也不用天天上班那么赶,还经常堵车,你怎么看?

 

业主:小吴!你刚才说了多少万?

74万。

 

业主:74万还是低一点。

 

姜哥啊!的确,我也想帮你卖个高价,但带着那么多顾客,都出不来价。这位顾客出价最高,小吴我也和她策了一个星期,的确也尽了最大的努力。真的,你要一万块钱,把事情咯办好。

 

主人:小吴啊,我看你比较真诚,也想和你交个朋友,我今天就答应你了,在也不少啊!

 

我:谢谢姜哥。(强迫自己忍受兴奋)

虽然我成功了,但价格还差一万元,我并没有在第一时间把这个好消息告诉顾客,因为前几天一直跟她灌输的价格是无法谈论的。

 

这价钱要慢慢降,所以告诉他明天给你最后的答复。

次日上午,客户问我情况时,我说还在跟房东磨磨蹭蹭,下午才能回复,到了下午三点,我只好跟他说价格差别不大。

 

晚上约房东来谈问题不大,她去房间看看。他对象还没见过,我说合同在店里打,到房间不方便,她强烈要求,最后没办法。

 

房到房子后,从他们的表情可以看出,他们对房子很满意,但你觉得就这样结束了吗?

 

戏剧刚开始,他们转过身去,一句话也没说。那时我直接被蒙住了...

 

经理说只有一个解释,就是他们想私下交易。说实话,当时我崩溃了,但只要有机会挽回,我就不会放手。毕竟我为此付出了很多。

 

经理去房东那边,和房东做好心理工作。我回家和客户微信聊天,得知她只是外地媳妇做不到。她还说世界太复杂了,都是钱的世界。

 

我后面跟她说,我不怪你,但是你老公会后悔的。我们公司成立十几年了,长沙有近500家店铺。我们从未遇到过任何情况。

 

当时我说没有必要买房子,却吃了官司。

 

次日,她打电话给我,说她对象会来我们店,让我们和她对象好好谈谈,房子她真的很想要。

 

中午,她的岳父如期到达。几句,说少了5000元,今晚就来签字,我说好了,我就跟房东谈谈吧!

 

没办法。房东方面绝对没有希望。只有我方支付了5000元的中介费,晚上直接拉来签了合同。

 

初次使用三大便稍有成效,如果换成以前,根本想不敢想,我可以从房东一分不少的底价谈3万下来。

 

换成就是让我们店长去谈这个单子,也不一定能成功谈下来,从此我走路都变得自信了很多。

 

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