蓝小雨716团队学员郭：

一）背景资料

这次送礼的目标是我们的主任，女，89年出生。刚来的时候麦凯过，开封兰考人，因工作而调到商丘，后经同学介绍认识了商丘的男朋友，现已结婚，基本定居商丘了。

155cm左右，戴个眼镜，红色的眼框，度数还未知，身材瘦小，人小精干，看我做事执着实在。我刚来时对我也比较照顾，但我一直没有做过什么人情。正好这次做做人情。

二）送礼目的

本次送礼目的就是我想就不用说了，大家都知道，主任吗，人情做好了，不说多照顾，最起码不会厌烦吧，嘿嘿。

二）市调小礼物

这给比我小的女主任送礼，我还真是大姑娘坐轿头一回，而且送礼环境跟以前也不一样，以前都是给监理、业主、朋友送，也没那么多讲究，而且人家是结过婚的，所以还不能送敏感性的礼物。

那送什么礼物呢？根据咱们三大的原则，那一定是从她的喜好入手或者从她的直系亲属入手，直系亲属不在本地，男朋友暂时还不认识，也没有麦凯出相关信息，所以，目前只能从她本人入手。

1、从之前麦凯的信息入手，本人有哪些特点？

2、眼镜？身材瘦小？离家工作？工作紧张？压力大？回家很少？职业女性？

3、从之前麦凯的信息入手，那些关键点有突破口机会？

4、有那些喜好？

5、看书？旅游？音乐？运动？好吃？

6、从哪方面做人情合适？

7、送什么礼物合适？

8、什么礼物能够让她感触深刻？

9、她对什么感情深？

10、他工作中最需要什么?

11、哪方面能触碰她的内心？

12、她的生活中最需要什么？

13、哪方面能触碰她的内心？

14、以上内容有切入点吗？

通过提问分析，我觉得一个小姑娘离家来到商丘，工作压力还那么大，无亲无故，除了亲情能够触碰到她的内心深处，还有什么能够比过亲情吗？

这个观点源自于我10年前孤身来到商丘的体会。

那么从单点爆破入手做分析，什么礼物可以触碰她的亲情？

那一定是跟她的父母、家乡有关系，人情四招里有家人式送礼，我想再合适不过了，那送什么呢？

说来也巧，有一天下班回来，我的母亲蒸了一锅热腾腾的手工馍，我妈的手工馍可是市场上买不到的，看到后瞬间就有了想法，还有什么能比馒头再合适不过的呢？

于是我就毫不犹豫的拿个塑料袋装了6个就送去，因为离的也不远。

四）编辑小故事

发了个微信，得知主任还没回到家。本来是想直接送给她的，但直接给她其实是违背人情做透四招的，恰巧她也不在家，所以在去的路上就想怎么送给她？话术怎么说？

根据以往的经验，肯定是不用多考虑，放在保安室就行了，然后发个信息就OK了。至于小故事，根据环境和礼物，说实话真没什么可讲的故事，主要就是说，母亲亲手做的杂面膜。

五）送礼话术

这个话术人情四招里现成的，所以也没怎么太多考虑，改造一下就行了。

放在保安室后，我给主任发了个微信：主任，有样东西放在你们小区保安室了，你回来别忘了拿。

主任后来回信，发个疑问号，不过我没搭理她，就是让她好奇，你是知道的，什么是惊喜感，嘿嘿。

等晚上10点多，主任来电：兴昌哥，东西我拿过了，看的像是手工馒头，我看见有种家里的感觉，这是嫂子做的吗？

我说：哈，是我妈妈亲手做的，今天刚蒸的一大锅，我一想，你离家那么远，平时也吃不到，给你送几个尝尝鲜。

最后主任一番感谢，第二天上班，闲时跟我说，你妈妈蒸的馍真好吃，老黄（她老公）平常最喜欢吃馍，这馍头一回吃，一个劲的说好吃。

通过这次送馍，又得到一个信息，老黄喜欢吃馍，嘿嘿，以后是不是可以不定时的送啊？