蓝小雨716团队学员 小磊连续第33天总结: 2022.7.28
今天说一下送小礼物的效果吧:
客户之前期是有项目咨询,每次过去呢都是谈项目,后来因为我方分析错误,误解客户意思,导致客户对我们有一些不待见了。
前期他自己说了腰间盘突出做了手术,平时都带着护腰带,后来淘宝买了一款可电动舒缓腰部的腰靠快递过去。
发短信就说自己用过还不错(因为他知道我有腰肌劳损),客户收到东西后回复的话语明显能看出来有一些惊喜的感觉。
后来一次路过顺手提了一西瓜(切开,一半分小块,一半不动)去到客户办公室,客户自然是笑脸相迎,各种客套话,又是散烟又是泡茶的,各种关心我的工作,生活。
总之想表达的就是送礼投其所好,送到点子上,客户真的是会被摧毁心里防线的。
再来说一下发短信:
每周发的短信,也只是第一次发有两个客户回复,但后续也都是没有任何回复的,换位思考,是我的话大概率也不会回复。
一位只是电话联系过一次的客户,每周也发了愉快短信,突然一天打电话过来说有项目需要支持,所以不得不说发送短信,可以起到至关重要的一点:
让客户知道你的存在!哪怕只是寻个价,咨询个问题,但我们至少登了门槛,有了拿下的机会。
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后来一次路过顺手提了一西瓜(切开,一半分小块,一半不动)去到客户办公室,客户自然是笑脸相迎,各种客套话,又是散烟又是泡茶的,各种关心我的工作,生活。
总之想表达的就是送礼投其所好,送到点子上,客户真的是会被摧毁心里防线的。
再来说一下发短信:
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