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716团队蓝小雨答疑:跟客户交流,经常卡壳,不会回答客户的问题怎么解决?

客户常问的就20个问题,你顶破天就20个问题,我给你个建议。两天解决一个问题。
 
先把最主要的问题提出来,10三天解决完一个就这最主要的问题。
 
剩下还有10个问题,次要的两天解决完一个,你就这么解决吧。
 
解决问题的办法呢?有很多,第一个办法是什么呢?录音,录完音以后回来听,并写出来。
 
比如说怎么报价这是很重要的问题。我这么报行吗?那么报行吗,我怎么形容自己的价格?我的产品的优势在哪里呀?我的卖点是什么呀......
 
每一个问题你都要写出来,然后推敲,这么说行不行,那么说行不行,客户听完后会怎么问我。
 
就这么三天解决一个问题。好了,你写完一遍大概有一个思路了,搞完以后呢?你去问那个周围人。问你公司的销冠,提前做做人情嘛是吧。
 
你公司有三个比较牛逼的人是吧这个,第一个问题问a,第二个问题问b,第三个问题问c。
 
过几天以后第四个问题问a,第五个问题问b,听听他怎么说啊,这是第二个,第三个,你不是解决了吗?写出来了,人家给你答疑了,你也写了,再打电话,再实战。
 
在实战发现什么新的问题,再写,大概用三个月时间,这个话术就垂到7788了20个主要问题了然于心,你的话术也很好了。
 
然后呢,客户无论说什么话,反正就不会出这20个问题了。你马上能明白,客户他会用不同的词来问你,提问题,因为每个人说话方式不一样。
 
但是你马上能明白他这话的意思是什么,好了,他归结于第三个问题,还是第五个问题,还是第八个问题,这样,你就正常的回复就行了,再也不会被客户绕进去了。
 
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