我们做销售的经常听到客户的各种拒绝。
大体就是说,我们不是你碗里的那道菜。你去别家看看吧!
那么面对客户这类说词,咱们怎么办呢?
我经常给客户讲一个故事,话说美国田纳西洲有一个叫帕桑的人,他居住在拥有六公顷的山林中,当时美国掀起了西部淘金热,他就变卖了家产,举家西迁。
在西部买了90公顷土地进行钻研。希望能在那里找到金沙或者是铁矿。
帕桑整整干了五年。不仅没有找到任何东西,最后连家底也折腾光了,不得不重新返回田纳西州。
结果没想到帕桑回到故乡的时候,发现那儿机器轰鸣,工棚林立,原来被他卖掉的那个山林就是一座金矿,新主人正在那儿啊挖山掘金。如今这座金矿仍在开采,他就是美国有名的门罗金矿。
通过这个帕桑西部淘金的故事,聊天的落脚点,就是想告诉客户,您在我心目中永远都是一座金矿。
那么我们用金矿比喻客户,谁听呢?谁都喜欢。都是高大上的形象了。
讲故事的话音刚落,我们就开始给客户讲这些概念了,您公司为什么在我心目中是一座大金矿,我们的合作基础还有潜力。
您现在有两个需求,我提供的产品或者服务能满足您的需求.......
也就利益驱动这套词吧。那套产品销售的话术就登场了。
同学们或许就看出来了啊,我分享的这个聊天的话术,都是以讲故事为开篇,这样甲方才能理解也能记得住。
而且这个门罗金矿跟前段时间最火爆的挖掘机技术哪家强,这是有点关联的。我们网上就可以搜一些挖掘机的大把的笑话段子,然后发给客户,跟客户见面再好好跟客户聊一聊,这个话题就紧密联系起来。
这样我们就可以形成了跟客户特有的文化默契,这件事值得一做。
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